Ana SayfaKREDİ SORUNLARINI BİMER DEĞİL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ ÇÖZER-BAKANLIK----

KREDİ SORUNLARINI BİMER DEĞİL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ ÇÖZER-BAKANLIK

18 Şubat 2013 - 06:25 borsagundem.com

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı kredi kartı aidatı, kredi
dosya masrafı ücretleriyle ilgili Başbakanlık İletişim
Merkezi (BİMER)'ne şikayet yapılması kaydıyla bankalara ödenen
ücretlerin geri alınabileceğine dair son günlerde basında yer alan
haberlere açıklama yaptı. Bakanlık, söz konusu şikayetin BİMER'e
yapılması halinde hiçbir işlemin yapılmayacağını yetkinin tamamen
tüketici hakem heyetinde olduğunu açıkladı.
Bakanlık yaptığı yazılı açıklamada, şu ifadeleri kullandı:
"Bankalarla ilgili uyuşmazlıklarda gerekse tüketicinin taraf olduğu
sözleşmelerle ilgili diğer uyuşmazlıkların çözümünde yetkili ve
görevli merciler tüketici sorunları hakem heyetleri ve tüketici
mahkemeleridir. Bu sebeple tüketici ile satıcı ve sağlayıcı arasında
bir uyuşmazlık yaşanması durumunda adı geçen mercilere başvurulması ve
bu merciler tarafından yapılan inceleme sonrası verilen karar
doğrultusunda hareket edilmesi gerekmektedir. Dolayısıyla basında yer
alan söz konusu haberler nedeniyle bankalar tarafından yapılan
kesintilerin BİMER sistemine başvurulması halinde koşulsuz olarak iade
edileceği şeklindeki haberler yanlış ve asılsız olup,
vatandaşlarımızın bankalar tarafından yapılan bu kesintiler ile ilgili
haksız bir uygulamaya maruz kaldığını iddia etmesi durumunda tüketici
sorunları hakem heyetine başvurmalıdır."

Foreks Haber Merkezi ( [email protected] )
http://www.foreks.com
http://twitter.com/#!/ForeksTurkey